{"id":2308,"date":"2022-12-21T17:18:40","date_gmt":"2022-12-21T20:18:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pixforce.ai\/?p=2308"},"modified":"2023-09-02T20:18:17","modified_gmt":"2023-09-02T23:18:17","slug":"tecnologia-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/tecnologia-no-varejo\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da tecnologia no varejo: 4 aspectos essenciais para o mercado"},"content":{"rendered":"<p>A import\u00e2ncia da <strong>tecnologia no varejo<\/strong> \u00e9 cada vez maior. A ind\u00fastria do varejo busca manter-se de acordo com os objetivos das margens de custo e lucro, num cen\u00e1rio de tudo ou nada, onde os gerentes se esfor\u00e7am para manter baixos custos e lucros altos.<\/p>\n<p>Considerando o n\u00edvel de competi\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria, isso \u00e9 algo dif\u00edcil de se manter. Todo varejista est\u00e1 sempre na busca de novas formas de atrair mais clientes, ao mesmo tempo em que mant\u00e9m seus custos em dia e sob controle.<\/p>\n<p>A tecnologia \u00e9 uma das formas pelas quais \u00e9 poss\u00edvel atingir tais objetivos. A expectativa dos consumidores, sempre mudando, est\u00e1 for\u00e7ando os varejistas a transformarem, digitalmente, seus neg\u00f3cios. A experi\u00eancia do cliente, o <strong>gerenciamento do invent\u00e1rio<\/strong> e da cadeia de fornecimento, dentre outros, s\u00e3o algumas das \u00e1reas onde a tecnologia est\u00e1 sendo usada hoje para aprimorar o varejo.<\/p>\n<p>Considerando a corrida nessa ind\u00fastria pelo maior n\u00famero de clientes, o uso de tecnologia, na verdade, torna-se inevit\u00e1vel para se manter \u00e0 frente. A import\u00e2ncia da tecnologia no varejo, portanto, \u00e9 ineg\u00e1vel, sendo necess\u00e1rio adaptar-se ao uso de novas ferramentas que melhor atendam os clientes, que buscam praticidade e efici\u00eancia m\u00e1ximas quando v\u00e3o \u00e0s compras.<\/p>\n<p>Assim como a experi\u00eancia do cliente e gerenciamento da cadeia de fornecimento, h\u00e1 outros aspectos no varejo onde \u00e9 poss\u00edvel usar a tecnologia para aumentar a produtividade e receita das lojas. Vamos conhecer alguns deles abaixo.<\/p>\n<p>LEIA TAMB\u00c9M:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/pixforce.com\/contagem-de-produtos-use-a-tecnologia-a-seu-favor-de-forma-simples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Entenda a melhor forma de contar produtos de maneira autom\u00e1tica e r\u00e1pida<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pixforce.com\/o-que-e-inspecao-de-qualidade-e-como-usar-a-tecnologia-de-forma-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>O que \u00e9 inspe\u00e7\u00e3o de qualidade?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>A import\u00e2ncia da tecnologia no varejo<\/h2>\n<h3>Pontos de pagamento<\/h3>\n<p>O local tradicional onde os bens s\u00e3o vendidos aos consumidores \u00e9 a fila na hora da compra. Contudo, estudos mostram que, em filas longas, um a cada dez clientes abandona a fila sem finalizar sua aquisi\u00e7\u00e3o. Filas longas tamb\u00e9m podem irritar os clientes, o que reduz a sua vontade de retornar \u00e0 loja.<\/p>\n<p>O uso da tecnologia nesse quesito pode contribuir para a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Por exemplo, com a ajuda de computadores \u00e0 m\u00e3o, escaneadores e impressoras com leitores de cart\u00e3o de cr\u00e9dito integrado, o local da venda pode se tornar m\u00f3vel, diluindo a necessidade de se dirigir at\u00e9 o ponto de pagamento e de esperar em filas.<\/p>\n<p>Em \u00e9pocas de vendas altas, por exemplo, esses terminais m\u00f3veis de venda podem ser distribu\u00eddos em v\u00e1rios pontos atrav\u00e9s da loja, de forma que os clientes possam finalizar suas compras em qualquer um deles rapidamente.<\/p>\n<h3>Pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos mais ben\u00e9ficos no que diz respeito aos pagamentos, pois aceleram o momento da compra no varejo.<\/p>\n<p>Os sistemas de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o s\u00e3o basicamente cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, ou at\u00e9 mesmo smartphones e tablets, que usam tecnologias que servem para realizar pagamentos seguros.<\/p>\n<p>Eles possuem um chip integrado e uma antena que permite aos usu\u00e1rios \u201cpassar\u201d o cart\u00e3o por cima do leitor, fazendo assim o seu pagamento. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio assinar nada, tampouco o uso de senha, o que reduz a necessidade de dinheiro ou o risco do cliente esquecer a senha, tornando as transa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas.<\/p>\n<h3>Redu\u00e7\u00e3o nos custos do invent\u00e1rio<\/h3>\n<p>Um sistema de <strong><a href=\"https:\/\/pixforce.com\/inventario-de-estoque-eficiente-atraves-da-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">controle de invent\u00e1rio<\/a><\/strong> \u00e9 uma ferramenta b\u00e1sica, hoje, no gerenciamento de varejo. Ele permite saber quais produtos n\u00f3s temos, e quantos deles recebemos e vendemos. Quando instalados, esses sistemas atualizam automaticamente a base de dados \u00e0 medida que os produtos s\u00e3o movidos de uma localidade para outra &#8211; do armaz\u00e9m para a loja, por exemplo.<\/p>\n<p>Esses sistemas tamb\u00e9m fornecem v\u00e1rias ferramentas de an\u00e1lise instant\u00e2nea de dados, que servem para acompanhar os registros dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Quando online, todos os aspectos da performance das lojas ficam ao alcance das m\u00e3os.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel selecionar e ver os produtos de acordo com custo, pre\u00e7o, margens, data de recebimento, primeira ou \u00faltima data de venda e c\u00f3digos de barras. Em minutos o varejista pode criar novas categorias com centenas de sub categorias de estilo, tamanho e cor.<\/p>\n<h3>Atendimento ao cliente<\/h3>\n<p>O atendimento ao cliente \u00e9 um dos principais fatores no que diz respeito \u00e0 <strong>import\u00e2ncia da tecnologia no varejo,<\/strong> pois \u00e9 um dos locais onde a maioria dos problemas acontecem. No varejo, grandes lojas precisam ter uma capacidade ampla e r\u00e1pida de dar informa\u00e7\u00f5es aos clientes. \u00c9 a\u00ed que entra a tecnologia.<\/p>\n<p>Centrais de autoajuda podem ser colocadas nas lojas, onde os consumidores por si mesmos acessam as informa\u00e7\u00f5es acerca dos produtos, da loja e do invent\u00e1rio (tanto para a loja que est\u00e3o como para outras na mesma cadeia que estejam pr\u00f3ximas), diret\u00f3rio (que indica onde o produto est\u00e1) e afins.<\/p>\n<p>Muitos varejistas usam essas centrais ao inv\u00e9s de associados adicionais de vendas, o que ajuda a reduzir os custos gerais. Algumas das centrais tamb\u00e9m t\u00eam bot\u00f5es de \u201cpedir ajuda\u201d, que alerta os vendedores pr\u00f3ximos.<\/p>\n<p>Essas centrais permitem que os consumidores respondam suas pr\u00f3prias perguntas sem ter que busc\u00e1-las pela loja, com os vendedores, o que melhora sua experi\u00eancia, aumentando sua reten\u00e7\u00e3o e possibilidade de retorno ao estabelecimento.<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o<\/h3>\n<p>A import\u00e2ncia da tecnologia no varejo, em poucos pontos, pode ser compreendida como algo que traz diversos benef\u00edcios. E ela vai muito al\u00e9m do que fora citado acima, pois tamb\u00e9m inclui as lojas de e-commerce (com\u00e9rcio online), o feedback dos consumidores, controle do invent\u00e1rio e sua automatiza\u00e7\u00e3o, registro e acompanhamento das margens de custo e lucro, entre outros setores.<\/p>\n<p>A tecnologia atual \u00e9 imprescind\u00edvel em tarefas que exigem velocidade e alto processamento de dados, algo preponderante no varejo. Sua aplica\u00e7\u00e3o, portanto, \u00e9 importante para se manter n\u00e3o apenas relevante no mercado, como tamb\u00e9m competitivo dentre as ind\u00fastrias que j\u00e1 compreendem esse conceito e que j\u00e1 come\u00e7aram a se modernizar.<\/p>\n<p>Por fim, a Pix Force atrav\u00e9s da <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong> pode ajudar o setor do varejo a dinamizar sua pr\u00e1tica comercial. Quer saber mais? <a href=\"http:\/\/pixforce.com.br\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entre em contato<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A import\u00e2ncia da tecnologia no varejo \u00e9 cada vez maior. A ind\u00fastria do varejo busca manter-se de acordo com os objetivos das margens de custo e lucro, num cen\u00e1rio de tudo ou nada, onde os gerentes se esfor\u00e7am para manter baixos custos e lucros altos. 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