{"id":2229,"date":"2023-06-16T10:41:47","date_gmt":"2023-06-16T13:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/pixforce.ai\/?p=2229"},"modified":"2024-04-08T09:38:17","modified_gmt":"2024-04-08T12:38:17","slug":"como-serao-os-supermercados-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/como-serao-os-supermercados-do-futuro\/","title":{"rendered":"Como ser\u00e3o os supermercados do futuro?"},"content":{"rendered":"<p>Integra\u00e7\u00e3o de canais online e offline, self-checkout, intelig\u00eancia artificial e sugest\u00f5es personalizadas. Pode parecer uma lista aleat\u00f3ria, mas s\u00e3o apenas algumas caracter\u00edsticas que os supermercados do futuro apresentam.<\/p>\n<p>Inclusive, esse futuro n\u00e3o est\u00e1 muito longe. Hoje, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel encontrar estabelecimentos inteligentes e que utilizam da tecnologia para promover uma experi\u00eancia mais completa e \u00fanica ao consumidor.<\/p>\n<p>Mas quais experi\u00eancias s\u00e3o essas e como funcionam? Vamos falar sobre isso.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o supermercado do futuro?<\/h2>\n<p>N\u00e3o \u00e9 apenas no varejo online que a tecnologia pode ser usada. H\u00e1 muitas ferramentas e softwares essenciais para o desenvolvimento de estabelecimentos f\u00edsicos. Incorporar caracter\u00edsticas inovadoras para promover uma experi\u00eancia mais personalizada para o consumidor \u00e9 o que define os &#8220;supermercados do futuro&#8221;.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, algo que j\u00e1 vemos h\u00e1 muitos anos, existem diversas tecnologias e aprendizados levados para esses empreendimentos. Seu objetivo principal passa a ser promover uma compra mais f\u00e1cil e eficiente para o cliente.<\/p>\n<p>E n\u00e3o estamos falando de e-commerces. Mas sim de oportunidades dentro do varejo f\u00edsico.<\/p>\n<h2>O varejo f\u00edsico ainda \u00e9 relevante?<\/h2>\n<p>Essa talvez seja uma pergunta comum entre muitas pessoas. Com o crescimento do e-commerce nos \u00faltimos anos, n\u00e3o \u00e9 estranho pensar que as lojas f\u00edsicas tenham perdido sua import\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Segundo o <a href=\"https:\/\/www.abras.com.br\/economia-e-pesquisa\/ranking-abras\/pesquisa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ranking Abras 2022<\/a>, o setor de supermercados faturou, em 2021, cerca de R$ 611 bilh\u00f5es. Esse mercado representa cerca de 7,03% do PIB nacional e segue sendo um dos pilares da economia brasileira.<\/p>\n<p>Ainda sim, de acordo com dados divulgados pela <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/tech-enabled-grocery-stores-lower-costs-better-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey &amp; Company<\/a>, os e-commerces t\u00eam atra\u00eddo cada vez mais clientes de supermercados tradicionais. Por\u00e9m, ainda existe um n\u00famero consider\u00e1vel de consumidores que buscam, no f\u00edsico, uma experi\u00eancia diferenciada.<\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que o &#8220;supermercado do futuro&#8221; entra.<\/p>\n<h2>Tecnologias do futuro<\/h2>\n<p>Apesar de falarmos sobre o &#8220;futuro&#8221;, esse tipo de empreendimento j\u00e1 \u00e9 uma realidade em diversos pa\u00edses. Ainda que de forma menor, estabelecimentos de diferentes portes j\u00e1 utilizam tecnologias avan\u00e7adas para suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Algumas delas citamos a seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Self Checkout: j\u00e1 pensou em finalizar sua compra sem precisar passar por um caixa? A ideia do self checkout \u00e9 justamente dar ao cliente o poder de pagar as suas compras sem que um funcion\u00e1rio passe os produtos no caixa.<\/li>\n<li>Compras omnichannel: oferecer ao cliente a possibilidade de comprar pela internet e retirar na loja pode ser um diferencial enorme. Ou ent\u00e3o promover o caminho oposto: escolhe os produtos no f\u00edsico e recebe em casa.<\/li>\n<li>Carrinhos inteligentes: entregue ao cliente uma experi\u00eancia completa, dando a ele a possibilidade de ganhar pontos em programas de fidelidade, fazer self-checkout ou at\u00e9 mesmo pesar seus produtos direto do carrinho. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de ter a possibilidade de colher dados sobre a movimenta\u00e7\u00e3o dos clientes pela loja.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Amazon Go: o supermercado do futuro<\/h2>\n<p>Uma r\u00e1pida pesquisa no Google talvez te leve ao case mais famoso dos supermercados do futuro. O Amazon Go \u00e9 a primeira loja f\u00edsica da Amazon, totalmente automatizada e que utiliza de diversas tecnologias para promover uma experi\u00eancia de compra nunca vista.<\/p>\n<p>A caracter\u00edstica principal do Amazon Go \u00e9 dispensar qualquer atendente. Com um sistema chamado &#8220;Just Walk Out&#8221; (&#8220;Apenas saia&#8221;, em tradu\u00e7\u00e3o livre) todo o com\u00e9rcio funciona com base no monitoramento digital.<\/p>\n<p>S\u00e3o diversas c\u00e2meras instaladas por todo o ambiente, que registram cada a\u00e7\u00e3o do cliente. Ao entrar na loja, o comprador instala o aplicativo e faz a leitura do QR Code em uma catraca. A partir da\u00ed, todo seu caminho \u00e9 monitorado.<\/p>\n<p>Toda mercadoria que o cliente pega \u00e9 registrada em sua cesta virtual. Caso coloque de volta na prateleira, ele \u00e9 retirado do carrinho. Por fim, ao terminar as compras, basta o cliente sair da loja que a Amazon debitar\u00e1 automaticamente o valor total na conta do cliente.<\/p>\n<p>Simples e incr\u00edvel, n\u00e3o \u00e9? A tend\u00eancia \u00e9 que tecnologias assim sejam cada vez mais utilizadas no futuro, evitando diversos problemas e situa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o dores de cabe\u00e7a para muitos clientes.<\/p>\n<h2>As vantagens dos supermercados do futuro<\/h2>\n<p>Al\u00e9m da facilidade de fazer as compras, o uso de tecnologias avan\u00e7adas no com\u00e9rcio pode trazer diversas vantagens. Seja para os clientes, quanto para os donos, podemos dizer que:<\/p>\n<ol>\n<li>Aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/li>\n<li>Otimiza custos na opera\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Garante mais agilidade em todos os processos<\/li>\n<li>Promove uma melhor experi\u00eancia de compra, podendo fidelizar clientes<\/li>\n<li>Permite colher dados mais assertivos de comportamento e movimento dos clientes dentro da loja<\/li>\n<li>Diminui o impacto ambiental e torna sua marca mais sustent\u00e1vel<\/li>\n<\/ol>\n<p>Essas s\u00e3o apenas algumas vantagens, mas a realidade \u00e9 que o uso de tecnologias s\u00f3 tende a trazer benef\u00edcios e crescimento para qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>E a sua empresa, j\u00e1 tem adotado tecnologias inovadoras? Com a Pix Force voc\u00ea tem produtos e servi\u00e7os que v\u00e3o melhorar a seguran\u00e7a e produtividade do seu neg\u00f3cio. Acesse nosso site e conhe\u00e7a com mais detalhes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Integra\u00e7\u00e3o de canais online e offline, self-checkout, intelig\u00eancia artificial e sugest\u00f5es personalizadas. Pode parecer uma lista aleat\u00f3ria, mas s\u00e3o apenas algumas caracter\u00edsticas que os supermercados do futuro apresentam. Inclusive, esse futuro n\u00e3o est\u00e1 muito longe. Hoje, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel encontrar estabelecimentos inteligentes e que utilizam da tecnologia para promover uma experi\u00eancia mais completa e \u00fanica [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":5615,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_external_link":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2229"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2229\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pixforce.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}